English Business Letter Writing. Деловая переписка на английском языке

Учебно-методическое пособие предназначено для развития навыков профессиональной письменной речи на английском языке.
Цель пособия - помочь обучаемым усвоить характерные особенности и стиль деловых писем, развить активные навыки чтения и сформировать навыки составления деловой корреспонденции на английском языке, поскольку деловая переписка отличается особенностями, характерными для официально-канцелярского стиля: предельной насыщенностью стандартными выражениями, штампами, клише.
Пособие состоит из двух разделов: раздел 1. «Письма-запросы и ответы на них»; раздел 2. «Письма-претензии. Урегулирование претензий».
Предназначено для курсантов очного и студентов заочного обучения по специальности 23.03.01 «Технология транспортных процессов».

Contents
Предисловие
Unit 1. Enquiry and Request
Part 1. Introduction. English Business
Part 2. Enquiry and Request
Part 3. Replies to Enquiries: Quotations, Offers
Unit 2. Claims and Complaints
Part 1. Claims and Complaints
Part 2. Letters of Adjustment
Библиографический список